商品のお届けについて

お届けについて

お届け希望日について

ご注文の際、お届け希望日を必ずお選びください。
「お届け日」目安はご注文日より10日ほどとなりますが、ご選択の商品やご注文が多くなる時期によっては、発送までに日数がかかる場合があります。
ご購入ステップでご選択いただけますお日にちが最短「お届け日」となります

＜ご注意＞
宅配便の輸送体制が大変厳しくなっております。希望の日に届かないケースも発生しておりますので、商品のご使用予定日から余裕を持ったスケジュールでお届け日をご指定ください。
お日持ちの短い商品がございます。商品のご使用までにお日にちがある場合は、お日持ちの長い商品をお選びいただくか、冷凍クール商品をお選びください。

＜エクスプレス便のご案内＞
お急ぎで商品が必要なお客様はオンライン限定「エクスプレス便」をご利用ください。
一部の商品につき追加手数料なしで最短4日後にお届けいたします（岐阜県からの遠隔地など一部地域を除きます）。詳しくは下記をご確認ください。

エクスプレス便について

時間指定について

時間指定も承りますが、一部地域にお住まいの方はご希望に添えない場合がございます。また、時間帯お届けサービスは、100％ご指定日時にお届けすることをお約束するものではございません。
年末年始やギフト需要が集中する時期などお荷物が多い時期や、天候・災害・事故等に伴う交通渋滞・規制などにより輸送経路が障害されたり、やむなく経路を変更した場合など、ご希望の日時にお届けできない場合がございますこと、あらかじめご了承ください。
弊社の出荷手続上で明らかな不備がある場合を除き、お届け指定日時への遅れを理由とするキャンセル（返金もしくは代金引換の場合の受取辞退）はお受けいたしかねます。ご了承ください。

運送業者について

ヤマト運輸
※他の配送業者はご指定いただけません。

クール便のお届けについて

宅配便は温度により配送車が別々となるケースがございます。また、常温便商品および冷蔵クール便商品と、冷凍クール便商品の同時配送となる場合は、それぞれのお荷物の配達時間が異なることがございます。
冷蔵クール便商品、および冷凍クール便商品については、離島などの一部地域には送ることができません。また、お届け時間帯の指定に制限がある地域がございます。

ご注意事項

お届け先様がご不在の場合は商品をお届けすることが出来ませんので、ご注文時にはお届け先様がご在宅の日時をご指定ください。（※お届け先様が長期ご不在でお荷物をお受け取りいただけない場合、商品はご注文者様にお返しさせていただくことがございます）
商品発送後に「住所不備」「転居」「長期不在」等により、ご指定いただいたご住所へお届けできずに、お届け先を別の住所へ変更（転送）される場合は、転送分の送料を、着払いにて、転送先のお客様にご負担いただくこととなりますのでご注意ください。詳しくはこちらをご確認ください。