重要なお知らせ

いつも恵那川上屋をご利用いただき、誠にありがとうございます。
最近、ご注文につきまして以下のケースが増えております。 ご注文前に、必ず以下のお知らせをご確認の上ご注文いただきますようお願い申し上げます。

●お支払い方法 「クレジットカード」 をご選択のお客様につきまして、 決済のお手続き中にエラーが発生し、ご注文が完了しないケースが増えております。 恵那川上屋では２０２５年４月から「3Dセキュア2.0（本人認証サービス）」を導入しております。 詳しくは【3Dセキュア2.0（本人認証サービス）」を導入について】をご確認の上、ご注文お手続きいただきますようお願い申し上げます。

●お支払い方法 「コンビニ前払い」 をご選択のお客様につきましては、 ご注文完了直後に自動配信される「ご注文完了メール」の中に、コンビニお支払用の番号と お支払い期限が記載されておりますので、必ずご注文完了メールをご確認の上、 期限内にお支払いのお手続きをいただきますようお願い申し上げます。
また、「ご注文完了メール」が何らかの理由で届かずお支払のお手続きがいただけない場合、 ご入金期限が切れてしまいますとご注文はキャンセルとなってしまいます。 ご登録のメールアドレスに誤りがないか、迷惑メールフォルダに振り分けられていないかを ご確認いただき、どちらにも該当しないようでしたら、 下記お問い合わせフォームより「ご注文完了メール」が届かない旨をお知らせください。
https://www.enakawakamiya.co.jp/form/inquiry
なお、迷惑メールフォルダに振り分けされてしまっていた場合は、 弊社からのメール（support@enakawakamiya.co.jp）が受信いただけるよう設定をお願いいたします。

その他ご不明点がございましたら、下記お問い合わせフォームよりお問い合わせいただきますようお願い申し上げます。 https://www.enakawakamiya.co.jp/form/inquiry