ご利用ガイド

商品のお届けについてOrders & payments

  • お届けについて

    【お届け希望日・時間指定について】

    ご注文の際、お届け希望日を必ずお選びください。
    「お届け日」目安はご注文日より10日ほどとなりますが、ご選択いただく商品やご注文が多くなる時期によっては、発送までに日数がかかる場合があります。
    ご購入ステップでご選択いただけますお日にちが最短「お届け日」となります。

    時間指定も承りますが、一部地域にお住まいの方はご希望に添えない場合があります。また、時間帯お届けサービスは、ご指定日時に100％お届けすることをお約束するものではございません。
    年末年始やギフト需要が多い時期などお荷物が多い時期や、予期せぬ天候・災害・事故等に伴う交通渋滞や規制によりやむなく輸送経路変更等により、ご希望の日時にお届けできない場合がございますこと予めご了承ください。

    【クール便のお届けについて】

    宅配便は温度により配送車が別々となるケースがあります。常温便または冷蔵クール便と、冷凍クール便商品の同時配送となる場合は、それぞれのお荷物の配達時間が異なることがあります。
    冷蔵クール便商品、および冷凍クール便商品については、離島などの一部地域には送ることができません。 また、お届け時間帯の指定に制限がある地域があります。

    【ご注意事項】

    ・お届け先様がご不在の場合は商品をお届けすることが出来ませんので、ご注文時にはお届け先様がご在宅の日時をご指定ください。（※お届け先様が長期ご不在でお荷物をお受け取りいただけない場合、商品はご注文者様にお返しさせていただくことがございます。）

    ・商品発送後に「住所不備」「転居」「長期不在」等により、ご指定いただいたご住所へお届けできずに、お届け先を別の住所へ変更（転送）される場合は、転送分の送料を、着払いにて、転送先のお客様にご負担いただくこととなりますのでご注意ください。詳しくはこちらをご確認ください。

    配送料金について

    【代引き手数料】

    １便あたり代引き手数料330円（税込）、２便目以降代引き手数料330円（税込）
    （１カ所のお届けで常温便・クール便に分かれる場合などは、それぞれに代引き手数料が必要となります）

  • 商品の同梱について

    複数の商品をまとめてご注文頂いた場合、1回分の送料で購入することができ大変お得になります。
    ただし、商品の組み合わせ・配送方法によっては同梱配送ができない場合がございます。

    【配送便の種類】

    配送方法は、商品ごとに「常温便」「冷蔵クール便」「冷凍クール便」に分かれています。

    【同梱できる商品】

    同じ配送タイプの商品は同梱することが可能です。
    また特に指定されていない「常温便」商品は、「冷蔵クール便」商品と同梱することが可能です。（「冷蔵クール便」商品の送料となります）

    【同梱できない商品】

    「冷凍クール便」の商品は、「常温便」・「冷蔵クール便」商品との同梱ができません。
    「常温便」商品の中でも、冷蔵できない商品は、「冷蔵クール便」商品との同梱はできません。

  • 複数のお届け先へ送る場合

    複数のお届け先へ商品を送ることができます。
    カート画面から「複数配送はこちら」をクリックし、ページに従って【送り先の選択】と、カートに入れた商品について【商品の振り分け】を行ってください。

    【送料の計算】

    送料は、出荷1便ごとにかかります。
    お届け先が3件ある場合は、それぞれの出荷便ごとに送料がかかります。（お届け先2箇所に、それぞれ2便（常温便＋冷凍クール便）の場合、【常温便】＋【常温便】＋【冷凍クール便】＋【冷凍クール便】の4便の送料となります。）

    【送料無料の計算】

    送料無料については、1配送便ごとの商品代金で計算されます。