ご利用ガイド

商品のお届けについてOrders & payments

  • お届けについて

    【お届け希望日・時間指定について】

    ご注文の際、お届け希望日を必ずお選びください。
    時間指定も承りますが、一部地域にお住まいの方はご希望に添えない場合があります。
    また、初秋、年末年始、ギフトシーズンなど、一部時間指定がお受けできない時期があります。
    商品によっては発送までに日数がかかる場合があります。ご了承ください。

    【クール便のお届けについて】

    宅配便は温度により配送車が別々となるケースがあります。常温便または冷蔵クール便と、冷凍クール便商品の
    同時配送となる場合は、それぞれのお荷物の配達時間が異なることがあります。
    冷蔵クール便商品、および冷凍クール便商品については、離島などの一部地域には送ることができません。
    また、お届け時間帯の指定に制限がある地域があります。

    【ご注意事項】

    お届け先様がご不在の場合は商品をお届けすることが出来ません。お届け先様がご在宅の日時をご指定ください。
    ※商品はご注文者様にお返しさせていただくことがございます。

    配送料金について

    【クール便】

    クール便、冷凍クール便は、1配送につき別途250円がかかりますのでご了承ください。

    【代引き手数料】

    1便あたり代引き手数料330円(税込)、2便目以降代引き手数料330円(税込)
    (1カ所のお届けで常温便・クール便に分かれる場合などは、それぞれに代引き手数料が必要となります)

  • 商品の同梱について

    複数の商品をまとめてご注文頂いた場合、1回分の送料で購入することができ大変お得になります。
    ただし、商品の組み合わせ・配送方法によっては同梱配送ができない場合がございます。

    【配送便の種類】

    配送方法は、商品ごとに「常温」「クール便」「冷凍クール便」に分かれています。

    【同梱できる商品】

    同じ配送タイプの商品は同梱することが可能です。
    また特に指定されていない常温商品は、冷蔵商品と同梱することが可能です。(冷蔵商品の送料となります。)

    【同梱できない商品】

    「冷凍クール便」の商品は、「常温」・「クール便」商品との同梱ができません。
    常温商品の中でも、冷蔵できない商品は、「クール便」「冷凍クール便」との同梱はできません。

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