重要なお知らせ

■年末年始の営業について（お知らせ）■
当ショップは、2025年1月1日（水） を休業とさせていただきます。
この日のご出荷、およびご注文・お届けなどに関する各種お問合せへのご対応はお休みとなりますので、ご了承くださいませ。

■年末年始のお届けについて（ご注意）■
12月から年始にかけては、物流の大幅な増加に加え、交通渋滞、積雪等による交通規制などの影響により、例年ヤマト運輸が配送する荷物のお届けに遅れが生じております。
・承りました商品につきましては、ご指定の日時にお届けができるように出荷いたしますが、輸送途中の状況によりお届けが遅延する場合がございますので、あらかじめご了承くださいませ。
・条件によってはご指定の日に間に合わない可能性もございます。ご注文の際は、お届けの遅延も考慮し、冷凍取り扱いが可能なものについては冷凍商品をご選択いただき、ご使用予定日から余裕をもったお届け日をご指定くださいませ（栗きんとんは冷凍配送が可能です）。
・配達員様のご負担軽減のため、ご配達日にはご在宅いただき、なるべく必要でない時間帯のご指定はお控えいただくなど、皆様のご協力をお願い申し上げます。

■出荷後の配送状況の確認について■
出荷後の配送状況の確認につきましては、ショップにおけるご対応には情報に限りがございます。
・インターネットにてご注文の場合は、お手数ですが、出荷完了後の配信メールに記載のお問い合わせ番号にて、運送会社（ヤマト運輸）まで直接、お問い合わせをお願い申し上げます。
・お電話にてご注文の場合は、下記フリーダイヤルにてショップへ送り状番号をお問い合わせのうえ、運送会社（ヤマト運輸）まで直接、お問い合わせをお願い申し上げます。

●フリーダイヤル：0120-26-9610（9:00～18:00）

▼インターネットによる配達状況のご確認は［ヤマト運輸荷物お問い合わせ］からご確認ください。

▼その他お問合せ全般に関すること（インターネット以外でのお問合せ方法など）についてはこちらをご覧ください。

恵那川上屋