よくある質問

その他の質問

  • Q このサイトのセキュリティについて教えてください。
    A 恵那川上屋オンラインショップでは、SSLの暗号技術によってセキュリティに配慮をしています。送信される情報は全て暗号化されますので、安心してお買い物をお楽しみください。
    SSLを使うページではURLが「http://〜」ではなく、「https://〜」で始まります。
  • Q パッケージや内容の変更について
    A 商品のパッケージや内容は予告なく変更することがございます。また、販売を終了する場合もございますのでご了承ください。
  • Q お菓子のアレルゲンを知りたいのですが。
    A 各商品ページにて、アレルゲンを記載しております。
  • Q お日持ちの、消費期限と賞味期限の違いを教えてください。
    A 「消費期限」と表示のあるお菓子は、記載日を過ぎると日ごとに風味が変わったり、傷みやすくなる恐れのあるお菓子です。お早めにお召し上がりください。
    「賞味期限」と表示のあるお菓子は、より良い風味でお召し上がりいただける目安です。過ぎてもすぐに傷むというわけではありません。
    なお、商品管理上お手元に届いてからのお日持ちが、記載した日数より前後することがございます。ご了承ください。
  • Q 転売目的でのご注文について
    A 転売目的でのご注文はお断りさせていただきますので、あらかじめご了承ください。
  • Q オンラインショップ以外に商品を購入できる所はありますか?
    A 岐阜県内に8ヶ所(本社恵那峡店、恵那中央店、瑞浪店、可児店、咲久舎可児御嵩インター店、岐阜高島屋店、高山店、高山花筏店)名古屋市内に1ヶ所(星が丘店)東京都内に1ヶ所(二子玉川ライズ・ショッピングセンター 二子玉川東急フードショー店)の直営店でご購入いただけます(店舗によっては一部お取扱がない商品もあります)。
    詳しくは「店舗・商品出品のご案内」をご覧ください。
  • Q 通販カタログはありますか。
    A トップページよりご覧いただけます。また、カタログ郵送ご希望の場合は、お問合せフォームよりご請求いただけます。
  • Q お問い合わせ先
    A メールでのお問い合わせ
    「お問い合わせ」メールフォームにてご連絡ください。

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